Ｑ１オンラインショップはありますか？

はい。ございます。
https://mackoa.shop-pro.jp/
クリックしていただきますと、オンラインショップへ移動できます。

Ｑ２支払方法には、どのような種類がありますか？

1. 銀行振込(振込手数料はお客様にご負担いただきます)
2. ご集金(お日にちをご相談して、弊社がお伺いします。) 　納品時にご集金も承っております。
3. ご来店頂いてのお支払い。

Ｑ３クレジットカード決済は対応していますか？

オンラインショッピング内では、クレジット決済が可能です。

Ｑ４振込先口座を教えてください。

静岡銀行　上島支店　当座　0305575
浜松いわた信用金庫　上島支店　当座　0000510

Ｑ５送料について教えてください。

商品の梱包サイズ、お届け先住所によりますので、その都度ご連絡させていただきます。

Ｑ６注文方法を教えてください。

電話、FAX、メールにて受け付けております。

Ｑ７ラッピングは可能ですか？

現在、承っておりません。

Ｑ８見積りはしてもらえますか？

はい。
ご希望の商品と数量をお知らせください。
御見積書をお作りします。
商品名がお分かりにならなくても、お探しする事もできます。

Ｑ９補助金を使いたいのですが可能ですか？

承っております。お気軽にご相談ください。

Ｑ10請求書の発行は可能ですか？

はい。できます。

Ｑ11商品を返品・交換したいのですが？

弊社都合による場合は、早急に再手配させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Ｑ12店舗販売していますか？

基本的には都度メーカーへの手配となりますので店舗には一般的なものしか置いておりません。
ご希望の商品をあらかじめご注文いただき、入荷連絡をお待ちいただいた後に店舗へお越しいただいた方がよろしいかと思います。

Ｑ13家具の搬入・組立・設置は可能ですか？

静岡県湖西市、浜松市、磐田市、袋井市限定の地域限定となりますが、対応いたします。
ご希望の場合は、ご注文の際に、組立が必要か、搬入階数（ｴﾚﾍﾞｰﾀｰの有無）などを教えてください。
別途費用がかかる場合がございます。

Ｑ14納品時に、不要家具の引取はしてますか？

はい。廃棄物によっては有償対応となりますが、ご希望の場合は、事前に廃棄〇台などを教えてください。

Ｑ15別のところで購入したもの修理は可能ですか？

商品名、型番などを教えてください。取扱い可能かお調べいたします。

Ｑ16土日祝日の配達希望なのですが・・・

弊社は土日祝日休みとなっておりますので配達を行っておりません。ご了承ください。

Ｑ17メダカ等の生物、植物は販売していますか？

お取り扱いしておりませんが、飼育用品(餌、水槽)、育成用品(肥料等)は取り扱っています。